OmniSeller
Conversas que ajudam a venda a avançar.
O OmniSeller usa IA para conversar com leads pelo WhatsApp, entender o que eles precisam e conduzir cada atendimento de forma natural até o próximo passo comercial.
Felix
Felix · OmniSeller
Lead
Oi! Vi o anúncio do carro. Ainda está disponível?
Felix
Está sim. Você está procurando esse modelo especificamente ou ainda está comparando algumas opções?
Lead
Estou olhando esse e o outro modelo.
Felix
Entendi. E o que está pesando mais pra você hoje: valor, espaço ou condição de financiamento?
O ponto de partida
O lead chegou. A conversa ainda precisa acontecer.
Entre gerar um lead e transformar esse contato em uma oportunidade existe uma conversa. É nela que surgem dúvidas, contexto, intenção e informações que ajudam a entender o próximo passo.
Quando o volume cresce, responder rápido e manter essa conversa acontecendo de forma consistente se torna mais difícil.
Anúncio
Lead
Conversa
Onde o OmniSeller atua
Entendimento
Próximo passo
A conversa
Não é seguir um roteiro. É entender o contexto.
Felix conduz cada conversa a partir do que a pessoa realmente está dizendo. Perguntas, respostas e próximos passos mudam conforme o contexto do atendimento.
Entender
Lead
Queria saber mais sobre essa condição.
Felix
Claro. Você já tem algum modelo em mente ou ainda está pesquisando?
Aprofundar
Lead
Já tenho. Estou olhando o Kardian.
Felix
Boa. Você pretende usar seu carro atual na negociação?
Avançar
Lead
Sim.
Felix
Perfeito. Me passa o modelo e o ano dele que eu já deixo essa informação organizada para continuarmos.
Mensagem → contexto → nova informação → próximo passo
Contexto que continua
A conversa não deveria terminar em uma caixa de mensagens.
As informações obtidas durante o atendimento podem organizar melhor o lead e preparar o próximo passo da operação comercial.
Conversa
Contexto identificado
- Produto de interesse
- Necessidade
- Momento de compra
- Informações relevantes
Lead organizado
Próximo passo comercial
Na operação
Quando conversar com cada lead começa a exigir escala.
Volume
Muitos contatos chegando ao mesmo tempo e uma equipe que precisa priorizar onde atuar.
Tempo de resposta
O interesse acontece agora. A capacidade humana de responder nem sempre acompanha esse momento.
Contexto
Cada conversa traz informações diferentes. Entender essas informações ajuda a conduzir melhor o próximo passo.
Mais do que responder mensagens, o OmniSeller ajuda a manter a conversa avançando.
Próximo passo
Quer entender onde o OmniSeller pode entrar na sua operação?
Conte como seus leads chegam e como o atendimento acontece hoje. A gente começa entendendo o cenário.
- Retornamos em até 1 dia útil.
- E se entendermos que não somos a solução certa para o seu caso, vamos dizer.