Lead Trace · Rastreabilidade
A conversão aconteceu.
E depois?
O Lead Trace conecta a origem de cada lead ao que acontece depois da conversão.
Da campanha à venda.
Jornada conectada
Lead TraceAnúncio
A origem
Lead
A conversão
Qualificação
A qualidade
Oportunidade
O avanço
Venda
O resultado
O mesmo lead, acompanhado da origem ao resultado.
O ponto de partida
O painel mostra a conversão. Mas a história continua depois dela.
As plataformas conseguem mostrar campanhas, anúncios, cliques e conversões. O problema é que parte importante da jornada acontece depois.
Mídia
- Campanha
- Anúncio
- Clique
- Conversão
Comercial
- Lead
- Qualificação
- Oportunidade
- Venda
Sem conectar essas duas partes, mídia e comercial enxergam jornadas diferentes.
Sem rastreabilidade
“Os leads são ruins” não é informação suficiente para otimizar.
Quando mídia e comercial não compartilham a mesma informação, decisões importantes acabam baseadas em percepção.
Todos os leads?
De quais campanhas?
De quais anúncios?
De quais palavras-chave?
Quais foram qualificados?
Quais viraram oportunidades?
Quais chegaram à venda?
Para melhorar a aquisição, precisamos conseguir responder.
Conexão
Cada lead carrega uma história.
O Lead Trace conecta informações de aquisição aos dados gerados depois da conversão.
Origem
- Canal
- Google Ads
- Campanha
- Search | Antecipação
- Anúncio
- Capital de giro
- Palavra-chave
- antecipação de recebíveis
- ConversãoLead #2847
- ComercialQualificado
- OportunidadeR$ 35.000
- ResultadoVenda
Agora sabemos de onde veio uma venda, não apenas de onde veio um lead.
Da conversão ao resultado
Quantidade de leads é só uma parte da resposta.
Exemplo conceitual
Antes
O menor CPL faz a Campanha A parecer melhor.
Depois do Lead Trace
A qualidade muda a leitura da Campanha B.
O lead mais barato nem sempre é o lead que mais aproxima a operação da venda.
A informação volta
O comercial deixa de ser o fim da jornada.
O que acontece depois do lead passa a alimentar as próximas decisões de aquisição.
- Mídia
- Lead
- Qualificação
- Oportunidade
- Venda
A informação volta
O resultado orienta a mídia
- Qualidade
- Origem
- Campanha
- Anúncio
- Palavra-chave
- Público
A otimização deixa de olhar apenas para quem converteu e começa a aprender com quem realmente avançou.
Uma mesma jornada
Mídia e comercial passam a olhar para o mesmo lead.
Mídia
- Origem
- Campanha
- Anúncio
- Termo / público
- Custo
Lead Trace
Comercial
- Qualificação
- Status
- Oportunidade
- Venda
Cada área continua fazendo seu trabalho. O que muda é que a informação deixa de ficar isolada.
Na prática
Da geração de leads à qualificação.
Na Flip Digital, conectamos a origem dos leads à informação de qualificação enviada pelo comercial. Com isso, a otimização deixou de considerar apenas custo por lead e passou a incorporar a qualidade das oportunidades geradas.
+255%
melhoria na qualificação dos leads
Campanha, landing page e qualificação passaram a fazer parte da mesma jornada de aquisição.
Aquisição conectada
O Lead Trace começa onde a conversão deixa de contar a história inteira.
Tráfego Pago
Gera a visita
ConvertUp
Transforma visita em conversão
Lead Trace
Conecta conversão ao que acontece depois
OmniSeller
Atua no atendimento e na venda
Quando usar
O Lead Trace entra quando você precisa saber mais do que quantos leads chegaram.
Tenho leads, mas não sei quais são bons.
Não consigo relacionar vendas às campanhas.
Mídia e comercial trabalham com informações diferentes.
Meu CPL parece bom, mas não sei se gera negócio.
Quero otimizar mídia considerando qualidade.
Perco a origem do lead depois que ele entra no comercial.
Próximo passo
Descubra o que acontece depois do lead.
Conte como mídia e comercial estão conectados hoje. A primeira conversa começa entendendo onde a informação se perde.
- Retornamos em até 1 dia útil.
- E se entendermos que o Lead Trace não é a solução certa para o seu caso, vamos dizer.